「接客を科学する」の本当の意味(藤永幸一)
2016/03/16
先日、ある専門誌の方々とミーティングする機会がありました。テーマは特になく、「雑談」から始まります。この「雑談」というのが、私にとっては、無駄なようで、実はひらめきの瞬間との出会いで貴重な時間。相手との会話の中で、...
2016/03/16
先日、ある専門誌の方々とミーティングする機会がありました。テーマは特になく、「雑談」から始まります。この「雑談」というのが、私にとっては、無駄なようで、実はひらめきの瞬間との出会いで貴重な時間。相手との会話の中で、...
ホイットニー美術館がアッパーイーストサイドからミートパッキング地区に移転した後、ホイットニー美術館だったビルがそのままになっていたが、今月18日、そこにメトロポリタン美術館の分館がオープンする。 その名はThe ...
”ノスタルジー”とは実に便利に使える言葉である。私自身もあまり深く考えずに使っていることが多い。古風で懐かしい雰囲気のある音楽、ファッション、田舎を連想させる風景を表現するのに最適なのだ。しかし、”遠い昔”とは懐か...
柏木です。ずいぶん、ご無沙汰しておいて唐突ですが、皆さん、どんな手帳を使っていますか。今日は、繊研新聞の編集局の記者たちが仕事に使っている手帳を紹介します。 まずは、素材と行政担当の田中一郎の使っているのは… 素材...
3月という響きに、なぜだか女性を感じてしまう。「ひな祭り」があり、花々が咲き始め、そして春色モードへとスライドする…そんな華やぎの季節を迎えるからかもしれません。そこで3月は「Forever Woman!」と題し、...
百貨店の子供服イベントを取材したら、ベビー関連の行事や祝い事がずいぶん変わっていると感じました。私事ですが私の娘がベビーだった20年ちょっと前、行事といえば宮参りとお食い初めくらい。宮参りは生後1カ月のとき、神社に...
時代の変化を受けて、仕事の役割・意味も変わってきます。たとえば、「店舗開発」という仕事。これまでは文字通り、新規店舗出店場所を探して、デベロッパーと交渉して、確保してくることが「仕事」でした。成果は、営業面積の拡大...
数年前、予約の取れない有名ビストロ『Comptoir(コントワール)』のシェフ『イヴ・カンドボルド』が立ち飲みのワインバー『L’Avant Comptoir(ラヴァン・コントワール)』をビストロと隣り合わせにオープ...
ちょっと前の話ですが、あるアパレルグループの社内ロールプレイングコンテストの審査員を務めてきました。グループブランド各社の予選を勝ち抜いた精鋭代表18名の演技は、どれも素晴らしいものでした。あえて苦言を呈するならば...
先月末のことだが、新しいバービー人形発売のプレスリリースが届いた。そこには、様々な肌の色や髪型をした、様々な体型の人形が勢ぞろいした写真があった。 1月28日にアメリカのマテル社がバービーのファッショニスタス...