コラム

　一人ひとりの顧客に最適化した接客サービスで特別な買い物体験を提供するO2O（ネットと実店舗の相互送客）が広がっている。三越伊勢丹ホールディングスは基幹店と同じレベルの接客、サービスをECや地方店でも受けられるよう...

　限りある資源を有効に使うサステイナブル（持続可能な）発想が、繊維業界でも重要な経営テーマになってきた。一歩進んで、「サステイナブル経営を目指さなければ、原料の仕入れや製品の販売でパートナーが得られない」時代が間近...

　ここ数年、商業施設がES（従業員満足）への取り組みを活発化させ、それをアピールするようになった。これまで見せてももらえなかった従業員休憩室を、改装して広く便利になったからと見学させてくれたり、店舗スタッフのための...

　東欧のファッション新興国から常夏の東南アジアまで、今や世界各地でファッションウィークが開催されるようになった。一方で、国際的な市場に影響を持つ主要都市のコレクションの位置付けは、ここ数年で大きく変わろうとしている...

　11月も連日連夜、イベントが目白押しだ。その数は年々増えている。期間限定店のオープニングや協業商品の発表、デザイナーの来日イベント。以前は木、金曜日だけだったイベントが、最近は月曜日も開催している。小売店や百貨店...

　日本の自由貿易圏拡大戦略が花開こうとしている。米国は離脱したが、新たな環太平洋経済連携協定（TPP11）は参加国の国内手続きが進み、12月30日に発効、欧州連合とのEPA（経済連携協定）は来年2月にも発効される見...

　なかなか買い物に時間を取れないため、ネットサーフィンして目ぼしいものを見つけ、店舗在庫を確認して店に行っている。しかし、ここのところ不発続き。「おっ！」と思う商品の売り切れが多いのだ。　10月頭には、ECでは品切...

　中国では、今年も11月11日「独身の日」商戦が終わった。アリババ集団、京東集団、蘇寧易購というネット大手が上位3社を占めた。その取引額は4000億元を超えたと見られる。一方で、中国国家統計局が発表した、第3四半期...

　インドネシアのジャカルタで毎年開催される「ブライトスポットマーケット」というBtoC（企業対消費者取引）イベントをご存じだろうか。現地のアパレルブランドとカフェ、フードを中心に150社以上が出店。昨年はジャカルタ...