《これからの百貨店運営2024》③顧客政策 外商、インバウンドをどう増やす?
2024/09/30
顧客政策では、都心、地方を問わず好調な外商部門をさらに強化する動きが鮮明だ。つながりを濃く深くして商機の拡大を目指す百貨店が増えている。また、大都市部の百貨店ではインバウンドの顧客化に着手している。コロナ禍前実績...
2024/09/30
顧客政策では、都心、地方を問わず好調な外商部門をさらに強化する動きが鮮明だ。つながりを濃く深くして商機の拡大を目指す百貨店が増えている。また、大都市部の百貨店ではインバウンドの顧客化に着手している。コロナ禍前実績...
商社が展示会のあり方を模索している。タキヒヨーやヤギは総合化する一方、以前は総合展を開いていた帝人フロンティアや田村駒、蝶理などは分野や切り口を絞る方向。新規顧客の開拓、既存顧客との取り組みの深化など、各社の問題...
ルミネが8月26日にシンガポール中心部のラッフルズシティ・ショッピングセンターにオープンしたグローバル旗艦店「ルミネシンガポール」が好発進した。17年にクラークキー地区に開設した海外1号店を移設し、全面刷新した。...
パーソナルスタイリングサービスが元になって生まれた、DtoC(消費者直販)ブランド「ソージュ」を運営するモデラート。ブランドを始める前から顧客と関係構築してきたとあって、CRM(顧客情報管理)は施策というより「ブ...
パルの「スリーコインズ」は、今期(25年2月期)も通期で50店以上(増床リニューアル含む)の出店ペースと、積極策を見せる。店の大型化とともに、品揃えの充実、見せ方の工夫など、ブランドや店作りも進化し続けている。「...
ユナイテッドアローズの子会社コーエンは今秋冬、新業態「ロネル」をスタートした。仕事着としても使えるきれいめなウェアや雑貨を販売する。8月からECでの販売を開始、SC内での期間限定店や「コーエン」の一部店舗でも販売...
レディスフォーマルウェアの東京ソワールは、東京の介護老人保健施設「コージーハウスはすぬま」で9月15日、ファッションショーを行った。同施設は毎年を開催する「敬老祝賀会」で、賀寿を迎えた利用者モデルによるファッショ...
TSIホールディングスは、今年4月に公表した中期経営計画「TIP27」(TSIイノベーションプログラム2027)で示された収益構造改革の進捗(しんちょく)を公表した。仕入れ先や工場など商品調達先の集約化や細かい価...
【パリ=松井孝予通信員】LVMHモエ・ヘネシー・ルイ・ヴィトンは9月26日、モンクレールの会長兼CEO(最高経営責任者)で筆頭株主のレモ・ルッフィーニ氏の持株会社ルッフィーニ・パルテチパツィオーニ・ホールディング...
アフターコロナとなり、多くの百貨店が改装投資を進めている。今後の売り場作りで「強化する部門(売り場)」は、前回調査と変わらず食品、化粧品、特選・ラグジュアリーが多い。「縮小する部門(売り場)」も引き続き衣料品が断...