特集

《接客のチカラ》セレクトショップ 店の体験価値を改めて高める 感動レベルを目指す

2024/09/25

 接客のレベルアップに改めて取り組むセレクトショップが増えている。トップ販売員のノウハウを全社で共有する仕組み作りや、品揃えの拡充に合わせた人員配置など、接客サービス強化を通じて実店舗での体験価値を上げる動きが活発...

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《接客のチカラ》専門店 教育制度整備や働き方改革が進む リアルでしか味わえないサービスを

2024/09/25

 コロナ禍の収束に伴い、実店舗に客が戻ってきた。リアルでしか味わえない買い物体験の提供に向け、店頭での接客を改めて強化する専門店が増えている。技術を高める研修、教育の仕組み整備や、販売員がやりがいを持って働き続けら...



【PR】Shopify Partners ロードショーSeason1/第三回イベントレポート

2024/09/25

 3月~6月にかけて、世界屈指のコマースプラットフォームを提供するShopifyはトークイベント「Shopify Partners ロードショー: Scale your commerce with Shopify」...



《データで見るEC動向》EC売上高5%増も成長鈍化 サイト訪問者数が伸び悩む

2024/09/20

 繊研新聞が実施した「23年度ファッション商品ネット売上高調査」によると、同売上高が1000万円以上の110社の合計額は1兆4223億円となった。前期と比較可能な102社(同売上高1000万円以下含む)のネット売上...



ファッションEC運営企業88社のCRM調査 KPIの最多はF2・F3転換率

2024/09/20

 データに基づく経営判断を支援し、業務効率、顧客維持とロイヤルティーを向上させるCRM(顧客情報管理)は、ビジネス環境において重要性がますます高まっている。CRMをどのような目的で活用しているかを聞いた今回初めてと...



【PR】アイル “リアル”と“ウェブ”のシナジー ユーザーの収益最大化に貢献 「トレンドを見越した発注、販売計画が立案できる」

2024/09/20

 基幹業務管理システム及び情報系システムの開発・販売を主事業とするアイルは、“リアル”と“ウェブ”のシナジーを生み出し、ユーザーの収益最大化に貢献する。ジュエリーアクセサリー分野で、急成長する「JAM HOME M...



【PR】EC販売後も顧客体験を高める「リカスタマー」。TSI岸氏が導入効果語る

2024/09/20

 TSIホールディングスはブランド横断での最適な事業運営に向けた改革の一環として、これまでブランドごとに構築していたEC基盤を統合するとともに、モール型ECの「MIX.Tokyo」のリブランディングを実施する。第1...



【PR】統合コマースプラットフォーム 「ecforce」が勝ち続けるわけ

2024/09/20

 統合コマースプラットフォーム「ecforce」を開発・提供するスーパースタジオ(東京)が、定期・リピート購入の強いコスメやヘルス・ウェルネスカテゴリーでの実績を手に、アパレル市場の顧客獲得に本腰を入れ始めた。最高...



訪日外国人に売れる国産ジーンズは? 爆買いではなく指名買い

2024/09/19

 インバウンド客の増加が、メンズカジュアル業界にも恩恵をもたらしている。特に売り上げを伸ばしているのは国産ジーンズだ。SNSからの情報で、日本のアメカジブランド特有の物作りへのこだわりに関心を持った客が増えている。...



ドクターデニムホンザワ社長の本澤裕治さん 国産のセルビッジジーンズに「活路あり」

2024/09/19

 古着ブームとインバウンド増加によるジャパンデニム需要の高まりで、国産ジーンズの注目度が高まっています。大手SPA(製造小売業)が3000円ほどで高品質なジーンズを打ち出している中、ジーンズ主力のメーカーの活路は、...