【軌跡】《答えは顧客にあり チャネルコーポレーション㊥》大手アパレルのニーズに応えて
2023/10/23
18年1月からチャネルコーポレーションが販売するCRM(顧客管理)接客チャットツール「チャネルトーク」の導入企業は現在、グローバルで14万社あり、そのうち日本は1万4000社と、全体の約10%を占めている。売り上...
2023/10/23
18年1月からチャネルコーポレーションが販売するCRM(顧客管理)接客チャットツール「チャネルトーク」の導入企業は現在、グローバルで14万社あり、そのうち日本は1万4000社と、全体の約10%を占めている。売り上...
東レグループの人工皮革メーカー、伊アルカンターラは生産機能を更に向上する。「原燃料高や中東情勢など注視する必要はあるが、ブランド価値向上で競争力は高まっている」(アンドレア・ボラーニョ会長)とし、刺繍やレーザー加...
コロナ禍による低迷から脱しようと強化したのがEC。卸売りが主力のため、EC限定商品を企画した。高機能日傘の「UVO」はもともとEC限定でスタート、日傘の新しい市場を開拓した。男性用日傘など成長が見込める分野、SN...
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群馬県桐生市の「エスティーカンパニー」(運営エスティーカンパニー)は、18年3月にリニューアルオープンした3階建ての店舗の2階を「stカフェ」として運営している。手料理にこだわったメニューは、顧客満足にとどまらず...
京都市内の雑居ビル内にある靴磨きサービス店「ハーク・キョウト」。学業の傍ら、路上で磨いた技術で若くして日本一の頂にまで上り詰めた寺島直希さんがオーナーを務める。預ける安心感もあって全国から郵送で依頼が来る。その余...
6月28日付でルミネの社長に就任した。ルミネには11年から4年間、常務、専務として在籍しており、9年ぶりの復帰となる。JR東日本では、グループ全体の生活サービス事業の長期ビジョン策定も指揮した。事業環境が大きく変...
7月1日にユニチカスピニング(長崎県松浦市)の社長に就いた。コロナ沈静化から受注が回復基調となり、「堅調な受注に応える生産体制を整える」という。課題は人手不足。より働きやすい職場作りや、その情報発信を通じて生産現...
24~25年秋冬のテキスタイルキーワードランキング(本社調べ)は、サステイナブル(持続可能な)に加え、表面感やテクスチャーに関心が高まった結果となった。ナチュラルやビンテージといったキーワードが順位を上げ、ドビー...