インタビュー

　「個客業」への変革を掲げる三越伊勢丹ホールディングス。約1万6000人の従業員を抱えるグループで人材領域を束ね、執行役員CHRO（最高人事責任者）を務めるのが嘉納亜紀子さんだ。三越伊勢丹の執行役員人事部長としても...

　シニアマーケットに特化して成長を続けているハルメク。雑誌、物販、コミュニティーの三つを連携させながらシニアを開拓するという独自のビジネスモデルを整えてきた。この層は平均所有資産が他の世代よりも多く、人口構成比も高...

　新宿駅西口再開発計画に伴い、本館が22年10月に営業終了し、新宿西口ハルクに移転・リニューアルオープンした。面積は縮小し、工事による頻繁な動線変更で営業の制限を強いられているが、百貨店が培ってきた優良な顧客基盤、...

　25年は大阪・関西万博への出店などを通じ、社内の結束力を大きく高めた。26年は自店が提案する価値をさらに高め、広げるために、意識改革に注力する。【関連記事】アーバンリサーチ　竹村圭祐社長　面白さをとことん追求した...

　AI（人工知能）需要予測は、未来を「当てる」ための道具ではない。AIが示すのはあくまで過去から導かれた予測であり、そこに営業や現場の判断が重なり、最後に予算という経営の意思が据えられる。精度が高まっても「まず予算...

ベトナムにフォローの風　――足元の状況は。　受注が順調です。増設した工場を含め、ほぼ全工場が黒字化してきました。生産の軸足を東南アジア、バングラデシュに移し、中国での縫製事業は難しいとみていましたが、顧客が寝装・寝...

　24年度の全館売上高が1000億円を超えたルクア大阪。25年度の増収も確実な見通しだ。4層のキャラクターズワールドを構築する新施設ルクアサウスが今春、開業する。SCカンパニー全体では、ショッピングとコミュニティー...

　1917年創業のきもの専門店やまと。19年に就任した矢嶋孝行社長は「〝きもの〟でエキサイティングな世の中をつくる」とのビジョンを打ち出し、社内外への浸透に取り組んできた。フランス法人設立など新規事業や積極的な協業...

　26年1月期の売り上げは前年並みで、営業利益率は3％にはわずかに届かない見通し。26年も個人消費の急回復は見込めないため、収益性の向上に向けて四方手を尽くす。昨年12月にはブランド別から流通別の事業部制へ組織を再...