販売最前線

「キャスパージョン」に学ぶ、販売スタッフが主役のSNS運用

2024/04/26

 アンティローザ(東京)が運営するメンズ主力のカジュアルウェアブランド「キャスパージョン」は、店舗販売員によるデジタル発信を強化している。主要販路はゾゾタウンだが、商品をよく知る販売員のコーディネート投稿やユーチュ...

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高級路線を突き進む「ミキハウス」 接客力も店舗空間も磨き上げ

2024/03/29

 世界的な高級子供服路線へとかじを切る「ミキハウス」(三起商行)は、22年夏に最高級ライン「ミキハウスゴールドレーベル」を立ち上げ、主力のミキハウスも価格を平均1.8倍に上げた。それらを説得力を持って客に届ける役目...



ライトオン甲府昭和インター店 イベントを重ね、地域で愛されるロードサイド店

2024/02/07

 ライトオンは販売員が企画する店舗イベントの開催を強化し、各地域でファン作りを進めてきた。この施策をけん引するのが、山梨県甲府市にある甲府昭和インター店の井上祐宏店長だ。近隣の企業や施設を巻き込んだ地域密着型のイベ...



マッシュスタイルラボとユナイテッドアローズ ヨガを切り口にしたコミュニティーを作るわけ

2023/12/15

 マッシュスタイルラボとユナイテッドアローズは、ヨガを切り口にしたコミュニティー作りに力を入れている。初心者から経験者まで楽しめるヨガレッスンを店舗内やプラネタリウム、ビーチなどで開催し、特別な体験を提供している。...



ゴールドウイン、店内にリペア窓口を設置 スムーズなやり取りで「納得」の利用促す

2023/12/08

 ゴールドウインは7月、恵比寿ガーデンプレイス内の直営店「ザ・ノース・フェイスキャンプ」にリペアカウンターを設けた。お直し技術を習得した販売員が、持ち込み客を店頭で対応できるようにするものだ。サービス導入から5カ月...



ルクア大阪の「妄想ショップ」 消費者と直接つながり“ため息”を解決

2023/11/17

 消費者から届いた〝ため息〟をもとにしたルクア大阪の「妄想ショップ」が支持されている。ディベロッパーが消費者と直接つながることから生まれた期間限定ショップで、これまでに20以上の新ショップを開設してきた。今秋も9月...



ライブコマースの現在地 LTVを向上させる顧客体験

2023/10/27

 コロナ禍では、多くの店でEC導入が進み、新たな手法として動画と購入サイトを融合したライブコマースにも注目が集まった。新型コロナウイルスが感染症法の5類に引き下げられ、消費者の実店舗への回帰が強まった今でも、ライブ...



羽田未来総合研究所 航空だけでなく情報のハブに

2023/10/13

 羽田空港は年間約8500万人が利用する空の玄関口だ。コロナ禍の影響で減便が続いていたが、現在はインバウンド(訪日外国人)をはじめ、急速に回復している。国際線の増便で羽田から地方への流れがさらに進む見通しだ。諸外国...



アイジーエーがショーとファンミーティングを開催 ファッションの楽しさを伝える

2023/08/25

 アイジーエーは8月19日、埼玉・越谷レイクタウンで、「アクシーズファム」のファッションショーとファンミーティングを行った。前期(23年2月期)はブランド20周年を機に全国9カ所に拡大し、ファンとのコミュニケーショ...



高島屋×阪急阪神百貨店×ラッキーアンドカンパニー 次世代のジュエリークリエイターを育成

2023/08/10

 「ジュエリーブランドスタートアップ支援プロジェクト」は、ジュエリーメーカーのラッキーアンドカンパニーと、高島屋、阪急阪神百貨店による共同企画だ。次世代のジュエリーブランドを育成したいとの思いを元に3社が組み、公募...