販売最前線

レディス古着店「エルル・バイ・JAM」 古着×リメイク×新品でスタイル提案

2024/11/29

 古着小売りのJAMトレーディング(大阪市)が運営するレディス古着店「エルル・バイ・JAM」が売り上げを伸ばしている。古着を軸としながら、リメイク商品や新品も取り入れ、トレンド感のあるスタイリングの提案を重視。SN...

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顧客満足向上が進む三陽商会 サービスや体験で顧客接点を増やす

2024/11/15

 三陽商会は、サービス強化や顧客との接点を増やす施策に取り組み、顧客満足を高めている。23年3月からは、婦人服ブランドの複合店「サンヨースタイルストア」業態を立ち上げ、同年9月には新たなECプラットフォーム「サンヨ...



大丸松坂屋百貨店の「売らない店」 “買う”から“体験”へ デジタルと人の力でデータ収集

2024/10/25

 大丸松坂屋百貨店が運営するDtoC(消費者直販)ブランドのショールーミングスペース「明日見世」(あすみせ)が9月18日、改装オープンした。大丸東京店の4階から9階へ移設し、面積をこれまでの4倍の430平方メートル...



ビームスのトップ販売員が魅せる接客の技 売るための技術よりコミュニケーション

2024/10/11

 ビームスの齊藤浩樹さんはトップ販売員だ。全国でも一握りしか選ばれない「サービスマスター」で、専門職評価では販売員で唯一の最高レベル認定も得ている。5月には販売員としてビームス初の執行役員に抜擢(ばってき)された。...



パル「チャオパニックティピー」 ブランド創業20年、衰えしらず

2024/08/23

 パルのファミリー向けブランド「チャオパニックティピー」は8月9、10日、大阪でブランド20周年を記念したフェスティバルを開き、ファンを大いに楽しませた。24~25年秋冬物の先行受注会が中心だが、コンテンツを充実す...



宇都宮拠点のセレクトショップ「アーク」 動画も店頭もキーワードは生の臨場感

2024/08/09

 宇都宮市を拠点にメンズ主力のセレクトショップ「アーク」を運営するリストリクトは、コロナ下に後発だったSNS、中でも動画配信を徹底的に強化するとともに、リアルの場の役割を改めて見直した。動画でも店頭でも共通するキー...



パル流地方創生スタート 奈良の廃校活用で複合施設 ノウハウ生かし魅力発信

2024/07/25

 パルグループホールディングス(HD)は7月5日、奈良県下市町に複合型施設「キト・フォレスト・マーケット・シモイチ」(キト)を開業した。廃校を活用し、地方創生を目指す新たな挑戦に踏み出したもの。本業で活躍していた人...



定年再雇用の人財を生かすには? オンワード樫山のストアマイスター制度に学ぶ

2024/07/11

 オンワード樫山は、定年再雇用者を対象に、一定レベル以上の評価を得た人財を認定する「ストアマイスター」制度をスタートした。高い接客スキルと顧客力を生かし、定年後もモチベーションを持って働いてもらう制度で、23年5月...



アーバンリサーチ「ザ・グッドランド・マーケット」 ファッション性×持続可能性で市場を作る

2024/06/07

 アーバンリサーチが、ファッション性とサステイナビリティーの両面を追求したプラットフォームブランドとして運営する「ザ・グッドランド・マーケット」(TGM)が、軌道に乗った。22年に大阪・南堀江に開設した旗艦店は、同...



「エンフォルド」 シーズンテーマに合わせた会場で先行受注会

2024/05/31

 バロックジャパンリミテッドの「エンフォルド」は、京都・東福寺塔頭(たっちゅう)の光明院で完全招待制の先行受注会を開いた。今シーズンのテーマを特別な会場で客に伝えることが狙いだ。長年の顧客とのコミュニケーションを深...