販売最前線

土屋鞄製造所 リユース事業伸ばし相乗効果 “宝探し感”で客を集める

2025/01/10

 土屋鞄製造所が21年から開始した自社製品のリユース事業が伸びている。期間を設けて回収したバッグ、小物を修理して、直営店内で開催する期間限定店で販売する。期間中は店頭のプロパー商品の売り上げと来店客数も増加しており...

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ルクア大阪 フロア担当が細やかにテナント支援 インバウンド対応など〝好事例〟を共有

2024/12/26

 ルクア大阪(運営はJR西日本SC開発)が、フロア担当によるテナント支援を深化させている。一つが「レシピ」と呼ぶ、販売ほか店舗運営に関する各テナントの好事例(成功する仕組み)を共有する取り組みだ。また、上顧客との接...



大丸松坂屋百貨店「アナザーアドレス」 シェアリングで潜在需要をつかむ

2024/12/13

 大丸松坂屋百貨店が21年3月からスタートしたサブスクリプション(定額課金)型ファッションサービス「アナザーアドレス」は、服の「廃棄を減らす・寿命が延びる・技術を継承する」という循環型ファッションプロジェクトを推進...



レディス古着店「エルル・バイ・JAM」 古着×リメイク×新品でスタイル提案

2024/11/29

 古着小売りのJAMトレーディング(大阪市)が運営するレディス古着店「エルル・バイ・JAM」が売り上げを伸ばしている。古着を軸としながら、リメイク商品や新品も取り入れ、トレンド感のあるスタイリングの提案を重視。SN...



顧客満足向上が進む三陽商会 サービスや体験で顧客接点を増やす

2024/11/15

 三陽商会は、サービス強化や顧客との接点を増やす施策に取り組み、顧客満足を高めている。23年3月からは、婦人服ブランドの複合店「サンヨースタイルストア」業態を立ち上げ、同年9月には新たなECプラットフォーム「サンヨ...



大丸松坂屋百貨店の「売らない店」 “買う”から“体験”へ デジタルと人の力でデータ収集

2024/10/25

 大丸松坂屋百貨店が運営するDtoC(消費者直販)ブランドのショールーミングスペース「明日見世」(あすみせ)が9月18日、改装オープンした。大丸東京店の4階から9階へ移設し、面積をこれまでの4倍の430平方メートル...



ビームスのトップ販売員が魅せる接客の技 売るための技術よりコミュニケーション

2024/10/11

 ビームスの齊藤浩樹さんはトップ販売員だ。全国でも一握りしか選ばれない「サービスマスター」で、専門職評価では販売員で唯一の最高レベル認定も得ている。5月には販売員としてビームス初の執行役員に抜擢(ばってき)された。...



パル「チャオパニックティピー」 ブランド創業20年、衰えしらず

2024/08/23

 パルのファミリー向けブランド「チャオパニックティピー」は8月9、10日、大阪でブランド20周年を記念したフェスティバルを開き、ファンを大いに楽しませた。24~25年秋冬物の先行受注会が中心だが、コンテンツを充実す...



宇都宮拠点のセレクトショップ「アーク」 動画も店頭もキーワードは生の臨場感

2024/08/09

 宇都宮市を拠点にメンズ主力のセレクトショップ「アーク」を運営するリストリクトは、コロナ下に後発だったSNS、中でも動画配信を徹底的に強化するとともに、リアルの場の役割を改めて見直した。動画でも店頭でも共通するキー...



パル流地方創生スタート 奈良の廃校活用で複合施設 ノウハウ生かし魅力発信

2024/07/25

 パルグループホールディングス(HD)は7月5日、奈良県下市町に複合型施設「キト・フォレスト・マーケット・シモイチ」(キト)を開業した。廃校を活用し、地方創生を目指す新たな挑戦に踏み出したもの。本業で活躍していた人...