お客のしぐさを観察し、考え行動する販売員が売り場の未来をひらく
コロナ禍も落ち着き、社内研修を実施する企業も増えました。せっかくスタッフを集めるのですから、効果的な研修を行いたいものです。その際、気をつけたいポイントは①正解を決めない②答えには深堀り③売り場で活用できるように落とし込む――です。今日は①の「正解を決めない」について考えていきましょう。
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しぐさを観察、言葉に
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