デジタルニュース

　SAPジャパンの顧客ID管理クラウドサービス「SAPカスタマー・データー・クラウド」を、阪急阪神ホールディングス（HD）がデジタルマーケティング推進と新規事業を支えるツールとして活用している。　阪急阪神HDは、リ...

　ワークマンは、自社サイトのUGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用を昨年から本格的に行っている。「身近に感じられる情報が、消費者や社内の製品開発担当者などに共有される」（堀健輔営業本部EC事業部Eコマースグループ部...

　動画メディア運営のCチャンネル（東京）が手掛けるママ向けメディア「ママタス」は、発信元となるインスタグラムのフォロワー数が約80万を誇る。広告が主な収入源だが、ECを新たな柱にすべく、ママグッズの開発やリサイクル...

　経済産業省は21年の国内の電子商取引に関する市場調査結果を公表した。98年から毎年実施しており、今回が24回目。20年に引き続き、コロナ下での家ナカ消費の浸透で各分野で市場規模が拡大し、衣料品を含めてEC比率も高...

　これまでの連載では、ユーザーがスマートフォンを手にするようになってから、街での買い物にもインターネットが活用されるようになったことを取り上げてきました。その結果の一つが、オンラインで注文し、店舗で商品を受け取るB...

　朝日広告社が中小企業の日にちなんで6～7月に行った「中小企業及びスタートアップ企業の課題等に関する調査」によると、マーケティングで最も課題と感じる項目は「新規顧客の獲得」がどの業種でもトップだった。「新規顧客の獲...

　ビームスは、8月13～28日にVR（仮想現実）空間で開かれるイベント「バーチャルマーケット2022サマー」に出店し、D2A（ダイレクト・トゥー・アバター）商品としてアバター用衣装を初めて企画販売する。（山村麻衣子...

　チャネルコーポレーションが提供するECなどのCRM（顧客管理）支援ツール「チャネルトーク」が、「チーム機能・接客チャット自動振り分け機能」をリリースした。　同機能は、顧客からの問い合わせ内容に合わせて最も適切に対...

　楽天グループの22年12月期第2四半期におけるファッション事業の流通総額は、2662億3600万円（前年同期比8.6％増）となった。三木谷浩史会長兼社長は、「まもなく3000億円に到達する。規模だけでなく、成長率...