《ブランドマーケティングとは何か⑦》戦略を感じさせる仕組み

体験の全てが〝ブランドそのもの〟を語っている

　ブランドは「語られるもの」ではなく「感じさせるもの」。ロゴやメッセージだけで記憶に残るブランドはない。顧客がブランドに触れた時、何を感じ、どんな印象を受けたか――その〝体験〟こそが、記憶や信頼の源泉である。そして、それを戦略的に設計するのが「ブランド体験」（BX＝Brand Experience）だ。

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