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TSI、「カルテ」のプレイドと実証実験 店舗でも顧客体験価値を向上

2021/11/25

 TSIは、CX(顧客体験)プラットフォーム「カルテ」を提供するプレイド(東京)と組んで、店舗での顧客体験を向上させるための実証実験を11月17日に始めた。EC内では長らくカルテを利用してきたが、これを店舗にまで拡...

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《EC担当者を訪ねて》エースタイル 企画 下嶋真梨子さん/第一事業部生産管理 栗田雄二さん

2021/11/24

 20年9月にインフルエンサーセレクトショップ「SOLLON」(ソルロン)を立ち上げた。初めての自社ECサイトとして「ストアーズ」を使ってオープンした。5人のインフルエンサーをそれぞれディレクターとする5ブランドを...



DtoCブランドを運営するサードCEO 川村匡慶さん ブランドの“生態系”をもっと多様に広く

2021/11/22

 「ブランドの〝生態系〟をもっと多様に広めたい」と話すのは共同運営も含め15ものDtoC(メーカー直販)ブランドを手掛けるサード(東京)の川村匡慶CEO(最高経営責任者)。熱量の高い個人や企業の思いを、得意とするD...



デザイナー活動60年、120回のコレクション 「ユキ・トリイ」鳥居ユキさんに聞く

2021/11/19

 「ユキ・トリイ」の鳥居ユキは、9月に発表した22年春夏コレクションでデザイナー活動60年を迎えた。休まず続けてきたコレクションは120回。毎シーズン出している花柄は今回、庭いっぱいに咲く花々を白地に描いた。毎朝、...



LINEとバニッシュスタンダード 販売員支援へ新サービス 情報発信やオンライン接客が容易に

2021/11/18

 LINE(東京、出澤剛社長)とバニッシュスタンダード(東京、小野里寧晃社長)は11月18日、個人・法人向けアカウントサービス「LINE公式アカウント」と、販売員接客支援サービス「スタッフスタート」を掛け合わせた新...



ゾゾ 阪急うめだ本店にDtoC事業「ユアブランドプロジェクト」初の期間限定店

2021/11/18

 ゾゾと阪急阪神百貨店は11月17日、阪急うめだ本店のイベント「マイクリエーターフェス」に、ゾゾのDtoC(メーカー直販)事業「ユアブランドプロジェクトパワードバイゾゾ」初の期間限定店を開いた。ゾゾタウン上で店頭在...



ナルミヤ・インター 自社ECの品揃え拡充

2021/11/17

 ナルミヤ・インターナショナルは、自社ECの品揃えを拡充する。まずはEC限定商品の開発に着手し、来夏にはファッション以外の商品も充実する。子供関係の商品をトータルで販売することで特徴を出し、子育て世代の利便性を高め...



クロスプラスのEC「リノームバイA.T」 9月160%増 インフルエンサーと組み新規客

2021/11/16

 クロスプラスのレディスEC「リノームバイA.T」が好調だ。21年春のリニューアルデビュー後、インフルエンサーとの協業品でブランド認知を広げ、新規客を取り込んで順調に売り上げを伸ばしている。【関連記事】クロスプラス...



EC支援ツール「チャネルトーク」が成長 客との対話重視響く

2021/11/12

 実店舗の接客をオンラインでも――韓国発のEC支援ツール「チャネルトーク」(チャネルコーポレーション)が注目されている。18年の正式発表から売り上げは世界で伸びている。約6万6000社が導入し、客との対話を重視した...



バロックジャパンリミテッドの婦人靴「スタッカート」 コロナ下、ニーズ捉え成長

2021/11/12

 バロックジャパンリミテッドの婦人靴「スタッカート」が、百貨店の婦人靴売り場で、幅広い客層の支持を得て成長している。コロナ下でも消費者ニーズを的確に捉え、21年春夏はサンダルの販売が前年を超え、今秋冬は9月以降の売...