エイチ・ツー・オーリテイリングは、5月7日にローソンとの包括業務提携を結んだことを発表した。当面グループ会社が運営する駅売り店・コンビニ「アズナス」全98店を7月26日から順次「ローソン」へと転換するほか、下期中には百貨店EC商品をローソン店頭で受け取れるサービスを始める予定だ。
エイチ・ツー・オーリテイリングは、社会、消費環境の変化に対応するため、店舗・商品起点から顧客起点モデルへとビジネスモデルの転換を目指している。そのためには異業種との連携やオンライン活用も含めた面的なサービス展開が重要であるとして、顧客との接点、コミュニケーションを充実するためにパートナーとの提携を決めた。業務提携については、店舗開発や商品・物流、マーケティング、データ活用及び新サービス開発、サステイナビリティ（持続可能性）の各分野について両社で協業、部会等を設けて進めていく予定だ。
