《これからの百貨店運営2025⑤》EC/休業日 OMO施策とES向上

2025/10/01 13:00 更新有料会員限定NEW!


 コロナ禍が落ち着き、リアル重視の店舗運営を進めてきた百貨店だが、改めてECを強化する企業が増えている。中元・歳暮のEC利用の増加など店頭連動のOMO(オンラインとオフラインの融合)施策の一環として強化する百貨店が多い。休業日、営業時間については、取引先を含めたES(従業員満足)向上のため、休業日の増加、営業時間の短縮の動きが広がっている。

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顧客の利便性向上を狙いに

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