販売

知ってる?水着のメンテナンス―着用時

2016/08/14

  ふだん扱ってなくても、夏限定で水着を揃えるショップは多いはず。お客様に水着の手入れについて質問されたら、自信を持ってお答えできますか? プールサイドで、海辺で、きっちり勝負してくれた水着を、“ご苦労様。来年もが...

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「抜け感」って結局なんのこと?

2016/08/13

  昨年ぐらいからやたらと耳にする「抜け感」。当たり前のように使っていますし、あぁアレね!と感覚では伝わりますが、具体的に説明しろと言われると何だか答えづらい…。  それもそのはず、だって曖昧だもの  ファッション...



接客カンタン英会話―会計お任せあれ

2016/08/13

 外国人を見るとドギマギする販売員さんも、「ここだけ、いまだけ、ちょっとだけ」の簡単英会話を身に付けてはいかがでしょうか。5本立てでお送りする「接客のためのカンタン英会話」。前回「言葉の前にまず笑顔」「入店時は互い...



接客カンタン英会話―試着で褒める

2016/08/06

 外国人を見るとドギマギする販売員さんも、「ここだけ、いまだけ、ちょっとだけ」の簡単英会話を身に付けてはいかがでしょうか。5本立てでお送りする「接客のためのカンタン英会話」。前回「言葉の前にまず笑顔」「入店時は互い...



接客カンタン英会話―ご案内これだけ

2016/07/31

 新カテゴリー「販売 by SAPLi」とは… 繊研新聞社がファッション販売職向けに提供するスマートフォンアプリ「SAPLi」(サプリ)掲載記事を紹介する専用カテゴリーがオープン。7月から週末を中心に更新しています...



接客カンタン英会話―入店時まず挨拶

2016/07/30

外国人を見るとドギマギする販売員さんも、「ここだけ、いまだけ、ちょっとだけ」の簡単英会話を身に付けてはいかがでしょうか。「接客のためのカンタン英会話」。今回は、入店時編です。(リテックスジャパン執行役員、リテールコ...



接客カンタン英会話―言葉の前に●●

2016/07/24

富士山や和食が世界遺産に登録され、海外では日本製アニメで育った若者から大人まで、ちょっとした日本旅行ブームです。しかし迎える側では、「英語できます」と元気よく手を挙げられる日本人はまだ少数派です。皆さんのショップで...



オフショルダーに戸惑う客への切返し

2016/07/23

販売員vsモンスター記者のトレンド接客 ~オフショルブラウス編~この企画では、日々ショップ取材をしている記者が、「これって一体どうやったら着こなせるの?ていうかハードル高くないですか?!」といった、商品に関する素朴...



困った時の品質表示ラベルの見方-3

2016/07/18

汗をかく季節ともなると、聞かれることの多いのが洗濯の問題です。絵表示をさくっと理解し、お客さんにアドバイスができたら頼もしいですね。 どんなものであろうと、「取扱い絵表示に従うのが原則」(花王の消費生活アドバイザ...



困った時の品質表示ラベルの見方-2

2016/07/17

  汗をかく季節ともなると、聞かれることの多いのが洗濯の問題です。絵表示をさくっと理解し、お客さんにアドバイスができたら頼もしいですね。 どんなものであろうと、「取扱い絵表示に従うのが原則」(花王の消費生活アドバイ...