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店長が選ぶ「コミュニケーション能力が優れた店長」-③

2018/07/15

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 アンケート調査による店長が一目置く店長の第2弾。今回はコミュニケーション能力が優れた店長を取材しました。 指示や指導にとどまらず、日々のスタッフとのやりとりがチームワークを高め、風通しの良い職場環境を作ります。普...

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店長が選ぶ「コミュニケーション能力が優れた店長」-②

2018/07/14

 アンケート調査による店長が一目置く店長の第2弾。今回はコミュニケーション能力が優れた店長を取材しました。 指示や指導にとどまらず、日々のスタッフとのやりとりがチームワークを高め、風通しの良い職場環境を作ります。普...



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店長が選ぶ「コミュニケーション能力が優れた店長」-①

2018/07/08

 アンケート調査による店長が一目置く店長の第2弾。今回はコミュニケーション能力が優れた店長を取材しました。 指示や指導にとどまらず、日々のスタッフとのやりとりがチームワークを高め、風通しの良い職場環境を作ります。普...



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店長が選ぶ、「スタッフを育てるのが上手い店長」④

2018/07/07

 繊研新聞社は全国の店長50人にアンケートを実施、店長が一目置く店長の名前と理由を挙げてもらいました。 推薦理由に多かった一つが、「スタッフを育てるのが上手」な店長。新人や他店からの異動が多い春に際して、実際に推薦...



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店長が選ぶ、「スタッフを育てるのが上手い店長」③

2018/07/01

 繊研新聞社は全国の店長50人にアンケートを実施、店長が一目置く店長の名前と理由を挙げてもらいました。 推薦理由として多かった一つが、「スタッフを育てるのが上手」な店長。新人や他店からの異動が多い春に際して、実際に...



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店長が選ぶ、「スタッフを育てるのが上手い店長」②

2018/06/30

 繊研新聞社は全国の店長50人にアンケートを実施、店長が一目置く店長の名前と理由を挙げてもらいました。 推薦理由として多かった一つが、「スタッフを育てるのが上手」な店長。新人や他店からの異動が多い春に際して、実際に...



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店長が選ぶ、「スタッフを育てるのが上手い店長」①

2018/06/24

 繊研新聞社は全国の店長50人にアンケートを実施、店長が一目置く店長の名前と理由を挙げてもらいました。 推薦理由として多かった一つが、「スタッフを育てるのが上手」な店長。新人や他店からの異動が多い春に際して、実際に...



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みるみる力がつく接客フロー(下) ファンづくり編 

2018/06/23

こんにちはきみ兄です。第一印象編・接客編・ファンづくり編の3回でお届け中の、『接客楽しんでいますか?』シリーズ・ダイジェスト版。今回は、いよいよ“締め”です。【クロージング】お客様と共通の話題を持ち、共感を示す事で...



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みるみる力がつく接客フロー(中) 接客編

2018/06/17

こんにちはきみ兄です。第一印象編・接客編・ファンづくり編の3回でお届け中の、『接客楽しんでいますか?』シリーズ・ダイジェスト版。今回は、接客について。【ヒアリング‐1 ニーズとウォンツを知る】質問のテクニックは大き...



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みるみる力がつく接客フロー(上) 第一印象編

2018/06/16

こんにちはきみ兄です。「どうして接客するの?」をテーマに、「買物したい」お店かどうか?という観点に始まり、お客様が「わざわざ」いらっしゃるSHOPを目指す事について、ダイジェスト版を3回でお届けします。 【環境整備...



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