マッシュ、ユナイテッドアローズ、シップスが会員プログラムを変更　その狙いとは

　セレクトショップやアパレルなどで、会員プログラムを刷新する動きが相次いでいる。その目的は、業態横断での買い回り促進や、ライトユーザーの活性化など各社異なる点はあるものの、顧客とより長く、良い関係を築き、LTV（顧客生涯価値）向上につなげたいとの根底の思いは共通だ。多様な行動データの分析を生かして設計している点も特徴となっている。

マッシュホールディングス　グループ横断に統合

　マッシュホールディングスはファッション、ビューティー、飲食のグループ会社が持つそれぞれの会員サービスの統合を進めている。クロスユース率や利便性の向上が狙いだ。22年に着手して以降、ファッションとビューティー事業の買い回り率が向上する効果も出ている。