総合・ビジネス

　顧客の変化について「ブランドとの関わり方が変わった」という意見が目立った。ドレスブランド「アドリアンナ・パペル」のEコマース＆デジタルマーケティング部門の上席執行副社長、スリシャ・カンカリヤ氏は「以前はグーグル検...

　23年度から開始した阪急阪神百貨店の「カスタマーサクセスアワード」は、モノ・コトの販売にとどまらず、販売前後を含めて客の困り事の解決を目指す「顧客基点のワークスタイル変革推進」を狙う。顧客とつながり続けることで、...

　相鉄ビルマネジメント（横浜市、左藤誠社長）は相鉄線沿線を主体とした商業施設事業で、昨年3月に運用を開始した新ポイントカード「相鉄ポイント」を活用した顧客拡大策や館特性に応じた集客向上策を強化する。25年3月期の全...

　急速に成長する中間層を抱えるベトナムで、イオングループが現状の3倍という事業規模拡大を狙う。ベトナムは過去10年間で年平均6％前後の実質GDP（国内総生産）成長を維持し、23年には人口1億人を超え、東南アジアでイ...

　ゴールドウインは6月7日、名古屋・栄の「ザ・ノース・フェイス＋名古屋ラシック」を拡大・リニューアルし、「ザ・ノース・フェイス名古屋ラシック」「ヘリーハンセンナゴヤ」「ニュートラルワークス．ナゴヤ」の三つの店として...

　ビンテージショップ「ライラ」が運営するオンラインミュージアム「ラ・ミュージアム」は6月14～29日、東京・渋谷で展覧会「ラ・ミュージアム・シブヤ」を開く。昨年7月に開設したラ・ミュージアムは、3D技術の専門企業の...

オンワードデジタルラボはDtoC（消費者直販）プロジェクト「クラハグ」で、ショートドラマ形式の動画をSNSで発信し、商品の魅力を広く伝えている。　クラハグは、日本の物作りを支援するプロジェクト。今回のSNSによる取...

　〝自分の体を知る〟を来店動機に――ワコールが個人の体形に合わせた商品を提案するパーソナライズサービスを充実させている。3D計測サービスの「スキャンビー」では6月17日、姿勢の改善に役立つ「からだバランス診断」の提...

　野村不動産がJR東日本と進める「ブルーフロントシバウラ」プロジェクトで、タワーSが9月1日に全体開業する。30年開業予定のタワーNと併せ「ベイエリアと東京都心をつなぐ」（松尾大作社長）街づくりを進める。　タワーS...