コラム

　富裕層の消費は増税後も堅調なようだ。ある百貨店では、時計・宝飾品は駆け込み需要と反動ともに大きく減収が続いているが、特選衣料雑貨と言われる高額ファッション商品は早々に増収に転じた。担当者は「支払いにおけるマインド...

　「札幌のお店が買い物しやすいからと、わざわざ本州から来てくれるお客様もいます」。あるインナーショップのスタッフに言われた言葉だ。　私はこの春で札幌から東京に出てきて3年目を迎えるが、この街は買い物がしにくい。いく...

　ラグビー元日本代表の大八木淳史氏の講演を聞く機会があった。ワールドカップ日本大会での日本勢の活躍もあり、同氏のテンションも高い。ワールドのラグビー部に入る予定だったという内緒のエピソードなども交えつつ、ラグビーの...

　ユニーは100店としていたGMS（総合小売業）の「アピタ」「ピアゴ」の「ドン・キホーテ」とのダブルネーム店への業態転換を圧縮するという。既に30店近くを転換したが、〝損切り〟もいとわない早急な判断はパン・パシフィ...

　売り場の定点観測取材をしている。店頭で売れ行き動向やその月の販売施策を聞き、「推し」の服を使ったコーディネートを撮影し、その月、その店が売りたい商品と戦略を掲載する。こういう流れだが、店によって流儀がある。　メン...

　京都・山科に毘沙門堂というお寺がある。創建は789年だから、かなりの歴史だ。皇族が門主を務める門跡寺院となり、その後も徳川将軍家の庇護を受けて繁栄した。大きな観光地から離れていることもあり、桜や紅葉の時期を除けば...

　「ちょっとスピリチュアルな話なのですが」。毎月定点取材しているあるレディスショップの店長がこう切り出した。「アウターを買われるお客様の多くが『断捨離しなきゃと、勢いで服を捨ててしまって、気づいたら着るアウターがな...

　「悪いけど、他の店に行って」。夜7時ごろ、SC内の飲食店の店主が常連客の入店を次々と断っていた。ホールスタッフが体調不良で急に休んだため、人手が足りなくなったからだ。店の入り口には「本日は従業員が少ないため、ご注...

　デジタル関連セミナーを聴講する機会が多いからだろう、最近は〝既聴感〟ある話も多くなった。そんな中で、マーケティングツールを提供するレプロが開いたセミナーで、「顧客との密着度を深めるブランドマーケティング」がテーマ...