《トップインタビュー2023》阪急阪神百貨店社長 山口俊比古氏 顧客〝基〟点の運営を徹底
2023/01/11
これからの百貨店の目指す姿として〝コミュニケーションリテーラー〟を掲げている。そのために重要なのが顧客とつながり続ける関係性だ。組織、コンテンツ開発、もっとも重視している社員のマインド、その全てにおいて「顧客基点...
2023/01/11
これからの百貨店の目指す姿として〝コミュニケーションリテーラー〟を掲げている。そのために重要なのが顧客とつながり続ける関係性だ。組織、コンテンツ開発、もっとも重視している社員のマインド、その全てにおいて「顧客基点...
上期連結決算の営業利益は、本社移転の前倒し償却を除くと実質過去最高。通期の利益見通しも上方修正するなど業績は着実に回復基調を描く。60近いブランドを4つのドメイン(領域)にくくり直したのが昨年の大仕事だったが、半...
外部環境のせいにせず ――昨年を振り返って。 全体にコロナ禍の影響が継続し、ウクライナ紛争による欧州の天然ガス高騰にも苦しめられました。当社は欧州で結構な規模でビジネスをしていますし、米国も16年に買収した自動車向...
23年フォールコレクションは、実用的でフェミニンなルックが充実している。ブランドのキールックをしっかりと提案しながら、新しいフォルムや色合わせで変化をつける。目を引くのは、構築的なショルダーラインのジャケットを軸...
≫≫(4)はこちらから評論家でなく実行を ――個人が変わる条件とは。 藤原 他人を変えるのは難しいですね。自分はデジタルで会社を変える役割なので、自分が動かないといけない。例えば、在庫を見える化したいという課題が現...
国内各社が植物由来原料を使った合成皮革を相次ぎ開発している。非食用の米や卵の殻といったこれまで廃棄されていた身近なものをコーティング層に練り込み、耐久性や風合いといった合皮に求められる性能と両立させる。まずは雑貨...
国内唯一の絹紡糸メーカー、中川絹糸(滋賀県長浜市)に注目が集まっている。とりわけ同社の〝洗えるシルク〟「プライムシルク」の引き合いが増え、フル生産が続く。昨春に立ち上げた新工場の設備もようやく揃いつつあり、本格稼...
ウールの中でも原毛が安定的に使われているのが布団やベッドパッドなど寝具用原料。主な産毛国はニュージーランド(NZ)、英国、フランス。この3カ国を代表するウール原料サプライヤー、NZのNZデヴォルド(グレイグ・スミ...
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≫≫(3)はこちらからそれぞれがプロ ――商品に「売れる仕組み」を反映する抵抗感は。 藤原 あると思いますよ。例えば、ユーチューバーのかんだまさんと協業する「マルゥ・ユナイテッドアローズ」というレーベルがあります。...