【対談】激変の時代、「変わる」より「適応」を　西田誠さん×藤原義昭さん（2）

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■成功の破壊力

　――会社を変えるのは難しいですね。

　藤原　自分たちのやりたいことや進めたいことを社内広報することだと思うんですよね。それを進めるには二つ大切なことがあると考えています。環境を整えることとメッセージを伝えること。

　環境に関してはメール文化をチャット文化に変えています。大きな母体なので一気にやるのはリスクを伴いますが、人間は環境適応できるもの。ツールを変えると業務フローも変わります。

　西田　よくわかります。DXの話でもよく出てくるんですが、「今の業務をデジタル化しましょう」という水準にとどまっているケースが多い。ツールを変えて、業務も変えて、とならないと本当の意味でのDXは進まない気がしますね。

　藤原　その際に注意が必要なのは、自社開発は今の時代にそぐわないという点です。今はグローバルで相当広く使われているものがあります。例えば、我々のようなちっぽけな会社が、全世界で使われているマイクロソフトに勝てるわけがないですよね。環境適応した方が生産性は高まる。

　――チャット文化に切り替えた理由は。