藤永幸一

ロープレ(藤永幸一)

2013/09/19

ちょうど各館や各社でロールプレイング大会が決勝を迎える時期になりました。先日、研修のお手伝いをさせていただいているアパレルの社内ロールプレイング大会に審査員として招かれました。今年で、3回目を迎えますが、回を重ねる...

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サッカーに例えて(藤永幸一)

2013/08/28

「部下の育成って、どうしたらうまくいくんでしょうか?」という質問をよく受けます。そんなときには、サッカーを例にあげて話をします。最初は、とにかくボールに触ること、ボールと友達になることから始まります。ボールを好きに...



ひとつのミス(藤永幸一)

2013/08/24

昨日、ランチタイムに遭遇したこと。食事を終えて、レジに行くと、支払い中のお客様がなにやらスタッフと揉めています。どうやら、テーブルに置かれていた伝票が自分たちのものではなかったようです。1人ひとりで精算をして、帰ろ...



目標設定(藤永幸一)

2013/08/20

あるアパレルさんの「店長のマネジメントスキル研修(全5回)」の一回目をやってきました。初回は、「正しい目標設定のしかた」。最近は、システムの導入で、「数字管理」が徹底されていて、こちらのアパレルも例外ではありません...



会社の理念(藤永幸一)

2013/08/14

昨日、あるアパレルの店長さんたちを対象に「マネジメント」研修を行いました。初回は「マネジメント」の意味をきちんと理解してもらい、仕事のスタンスを整えることが目的です。冒頭で、その会社の「基本理念」を書いてもらうとい...



「がんばる!」から、「楽しむ!」(藤永幸一)

2013/07/25

「現場」について、アパレルの部長と情報交換する機会が続きました。入社歴の浅いスタッフの研修で、「今」のスタッフの生々しい声をたくさん聞きました。そして、いろいろと考えさせられました。ブランドが売り上げを伸ばし、規模...



服を買うということ(藤永幸一)

2013/07/22

ファッションには、つくり手の想いが、いたるところに隠されています。服に向かい合う時に、買い手も、心の躍動だったり、迷いだったり、不安などをぶつける覚悟を強いられていました・・・一昔前までは、ファッションに身を染める...



接客されたくない?(藤永幸一)

2013/07/18

「この頃のお客様は、接客を求めていない」という声をよく耳にします。「接客されることを求めていない」ということなんですが、どうなんでしょうか?確かに、今の世の中、あまりにシステムが発達しすぎて、切符を買うのもセルフ。...



初めまして!(藤永幸一)

2013/07/07

初めまして!(有)レックスの元気プロデューサー、藤永です。この度、「レポート+」にブログという形で、日々の想いを記す機会をいただきました。「ちょっとスタンスを変えれば、もっと仕事を楽しむことができる!」・・・「売上...



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