バーチャサイズCEOに聞く今後の方針　AIでサービス領域を拡大

アンドレアス・上野・オラウソンCEO

　23年11月に設立10周年を迎えたバーチャサイズは、オンライン試着サービスの対象カテゴリーを増やす一方、CX（顧客体験）向上支援にもサービスの領域を拡大しつつある。アンドレアス・上野・オラウソンCEO（最高経営責任者）に、現在の到達点と今後の方向を聞いた。

画像から形状分析

　靴のオンライン試着サービス「バーチャサイズ・フォー・シューズ」では、レコメンドロジックに関する特許を先ごろ取得した。靴のオンライン試着には新技術が必要で、画像認識AI（人工知能）を自社開発した。商品画像から靴の形状そのものを分析する画期的なものだ。国内でいくつかのブランドにサービス提供している。スニーカーのみだが今後、広げていく。

　これまでもバーチャサイズはAIを生かしてサービス領域を広げてきた。オンライン試着サービスは、対象分野をレディス・メンズアパレルから、バッグ、キッズ（3歳以上）、下着、靴へと拡大した。

　CX向上支援では、利用者の好みに合った商品を瞬時に見つける「フィッティングルーム」や、バーチャサイズの膨大な購買・サイズレコメンドデータを活用した分析プラットフォーム「アナリティクス」も提供を始めた。