デジタル時代のマインドセットとは　海外小売業の経営陣に学ぶ（顧客時間共同CEO・奥谷孝司）

CEOが打ち出したビジョンと実際に手を動かす現場の進捗の答え合わせができるのがショップトークのだいご味

　今年前半に筆者が参加したNRF（全米小売業協会）主催のカンファレンス「ビッグショー」と、小売業のデジタルやマーケティングの担当役員などが集まり、小売りの未来を議論する小規模イベント「ショップトーク」からの学びを紹介する。デジタル時代のビジネス変革を成功に導くために必要なリーダーが持つべき三つの要素とは――。

消費者直販へ

　世界最大の流通小売り向けイベントは、勝ち組小売業のトップが登壇し、様々な視点から小売業の課題と自社の未来について語り合う場。各社のビジョンや決意表明、そしてDX（デジタルトランスフォーメーション）の成果のお披露目の場とも言える。