H&Mジャパンは、よりサステイナブル（持続可能）な古着回収サービスを目指し、古着リサイクル業のファイバーシーディーエム（大阪府泉南市）と新たにパートナーシップを結んだ。国内のH&M店舗で回収した全ての衣類をファイバーシーディーエムが仕分け、輸送面での環境負荷や物流リスクの軽減などにつなげる。
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H&Mは、資源を最大限に活用し、廃棄物を出さない循環型ファッションを目指し、古着回収サービスを行っている。13年から世界中で導入し、国内の全店舗で実施。不用になった衣類やカーテンなどのホームテキスタイルをブランドや状態にかかわらず回収する。1袋の持ち込みにつき3000円以上の買い物に使える500円分のクーポンやポイントを提供する。
回収した衣類は一切廃棄しない。状態に応じて古着として再販売、リメイクや清掃用品などに作り変えて再利用するほか、新たな繊維や自動車の資材などに活用する。これらに使えない場合はエネルギーとして利用する。国内では13年以降、衣類累計6733トン（Tシャツで約1346万枚相当）を回収している。
