26年から本格的にデジタルマーケティングをスタートします。これまでも実施していましたが、なんとなくやっていた気になっていただけで、本格的なスタートとはなっていませんでした。
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25年から外部の力を借り、まずはハンカチのオリジナルとフレグランス全般の2点に絞りました。ユニークなプロモーションによるニュース作りで一時的に売り上げを伸ばす、というこれまでのやり方ではなく、川辺のブランディング作りで長期施策の核としてスタートを切りました。
SNSの発信、認知向上、ファンの獲得、ブランド化と、それぞれのプロセスを全て数値化して数値を多角的に視覚化、検証し、成果を仕分け「良い施策」と「悪い施策」を分類し要因を分析。成功、失敗を組織の学びとして蓄積し、再現性を高め次のアクションプランを策定します。
また、売り上げデータの数値化分析にあたり、現在の基幹システムやデータ抽出プログラムでは時間やストレスがかかり、それらを改善しなくてはいけないということも見えてきました。直接デジタルマーケティングに関わるもの以外の間接業務も変更する必要があり、早急なアップデートを考えています。
デジタル時代の中での生き残りをかけた変革に、人も変わらなければなりません。社員の意識改革も取り組んで参ります。
（川辺社長 岡野将之）
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「私のビジネス日記帳」はファッションビジネス業界を代表する経営者・著名人に執筆いただいているコラムです。
