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架空の百貨店インショップ「ルクリア」の店長、麻紀の成長の物語。副店長の美穂、先輩でスーパーバイザーの瞳、百貨店フロアマネージャーの大谷さんが登場するこのストーリーは、前回幕を開けたばかりです。早速ですが、麻紀が何か...

今日から連載するのは、架空の百貨店インショップ「ルクリア」の店長、麻紀の成長の物語。ディスプレーや、イベントごとのテーマの打ち出しに奮闘する麻紀の様子を通じて、お客を引き付けるＶＭＤが楽しく学べます。（作：松井柚子...

ポリウレタンは、日常生活の様々なシーンで使われている素材で、とりわけ衣服での利用が身近です。前回のクイズで見てきたように、合成皮革で出来たコートや、伸縮性の優れたストレッチ製品やスポーツウェアなどが当てはまります。...

ポリエステル（polyester）とポリウレタン（Polyurethane）。品質表示タグは英語表記の略語でPE、PUで書かれていることも。共通項は、どちらも①“ポリ”で始まり、②人工的に作られる繊維であること―で...

今回からは各レースの違いについて学びましょう。機械で作るレースの中から、まずはエンブロイダリーレースに分類される生地を見て行きましょう。エンブロイダリーレースって？エンブロイダリーレース機で刺繍を施したレースの総称...

透かし模様が描かれた生地の代表、レース。繊細な柄や透け感が特徴で、春夏には欠かせない生地です。一方で、歴史が古く、技法や材料、発祥地によって名称が細かく分かれるだけに、誤解も多い素材。お客様への接客中に、「説明でき...

外国人を見るとドギマギする販売員さんも、「ここだけ、いまだけ、ちょっとだけ」の簡単英会話を身に付けてはいかがでしょうか。5本立てでお送りする「接客のためのカンタン英会話」。前回「言葉の前にまず笑顔」を踏まえ、いよい...

富士山や和食が世界遺産に登録され、海外では日本製アニメで育った若者から大人まで、ちょっとした日本旅行ブームです。しかし迎える側では、「英語できます」と元気よく手を挙げられる日本人はまだ少数派です。皆さんのショップで...

最新ファッションを探しにショップに出掛けると、そこはいつの間にか珍しい生き物の宝庫に！？最近どうも売り上げが伸び悩んでいる、客数が減少しているショップは、実はこの生き物の繁殖が、お客様を遠ざけている原因かもしれませ...