《接客のチカラ》セレクトショップ 店の体験価値を改めて高める 感動レベルを目指す
2024/09/25
接客のレベルアップに改めて取り組むセレクトショップが増えている。トップ販売員のノウハウを全社で共有する仕組み作りや、品揃えの拡充に合わせた人員配置など、接客サービス強化を通じて実店舗での体験価値を上げる動きが活発...
2024/09/25
接客のレベルアップに改めて取り組むセレクトショップが増えている。トップ販売員のノウハウを全社で共有する仕組み作りや、品揃えの拡充に合わせた人員配置など、接客サービス強化を通じて実店舗での体験価値を上げる動きが活発...
マークスタイラーの「アンスリード」は、東京・南青山の路面店を改装オープンした。売り場面積はそのままに、ブランドを象徴するブルーの石のオブジェを配するなど、よりモードでクリエイティブな感性が際立つ世界にアップデート...
ファッションジュエリー7ブランドの秋からクリスマスまでの戦略が出揃った。12月単月での売り上げ予測は、既存店の前年比でプラス5%前後とするブランドが多い。6ブランドがこの間の値上げを背景に客単価が上昇と想定。客数...
店舗やEC、SNSと様々なタッチポイントで得たデータの蓄積・分析が進んできた。中でも、顧客との良好な関係作りに欠かせないCRM(顧客情報管理)でデータ活用の重要性が増している。先進企業では専門の課を設けて重点的に...
ポリエステルのケミカルリサイクルの社会実装が世界で広がっている。欧州で衣料品の廃棄削減や資源循環のルール作りが進んでいることも背景に、各地で量産プラントの建設が計画され、繊維to繊維の実現に向けたインフラが整備さ...
【ミラノ=小笠原拓郎、青木規子】25年春夏ミラノ・ファッションウィークは、透ける素材のバリエーションが広がっている。レースやオーガンディ、楊柳、ソフトチュール、フィッシュネット。レースのドレスは素肌に直接まとって...
【ニューヨーク=杉本佳子通信員】ジーユーが9月19日、海外初の旗艦店をニューヨークのソーホーにオープンした。売り場面積は約950平方メートル。22年10月から24年7月まで営業していた期間限定店の3倍強にあたる。...
群馬県高崎市の「チョウジロン」は、コーヒースタンドを併設したメンズ・レディスの古着店だ。飲食店に務めていた金井鷹之さんと、アパレルの販売員だったさゆりさんの夫婦が20年夏に開業した。「遠くに買いに行かなくても、こ...
DtoC(消費者直販)ブランド「ソージュ」とパーソナルスタイリングサービスを軸に運営するモデラートの市原明日香社長。ソージュは「ライフスタイルの基(ベース)」になる服をコンセプトに、上品で上質かつ季節やシーンを越...
繊研新聞社が推定したファッション商品の23年度消費者向けEC市場規模は約1兆8900億円、EC比率(国内ファッション市場に占めるネット販売比率)はほぼ前年並みの20.3%になった。コロナ禍が沈静化した22年度に続...