「買い替え割」で過去にゾゾタウンで購入した商品を手軽に下取りできるシステムを構築
ゾゾのブランド古着販売サイト「ゾゾユーズド」が好調だ。昨年末で開設から10年。22年度の商品取扱高は160億円超で、前期比19.3％増だった。6000以上のブランドの古着を常時約60万点掲載する。「サステナブルなファッションを選択できる顧客体験の提供」を掲げ、全社でサステイナビリティー（持続可能性）に力を注ぐ。成長の転機となったのが、下取りサービスの「買い替え割」とAI（人工知能）の導入だ。コストメリットも大きく、買い取り価格も向上している。
（中村維）
ゾゾユーズドの前身は、11年のスタートトゥデイ（現ゾゾ）傘下になったクラウンジュエルのブランド古着のオークションサイト。12年にゾゾユーズドとして、ゾゾタウン上にひもづけた現在の形となった。
変わる意識とコストの圧縮
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