《小関翼スタイラーCEOのファッションテック考現学②》消費者の利便性を超えるBOPIS

米ターゲットの商品受け取りカウンター（筆者撮影）

　83％。これは19年に米国でBOPISを利用した人の割合です（statistas調べ）。BOPISは、Buy Online Pick-up In Storeの略で、オンラインで注文して店舗で受け取るサービスを意味します。古くはユーザーがパソコンを利用しており、クリック＆コレクトとも呼ばれていました。ユーザーの利用する情報機器がパソコンからスマートフォンに移行したことで、このトレンドは一層強くなっています。

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コロナ前からの流れ

　このコラムは、コロナ禍後をテーマにしていますが、前述の調査期間からも明らかな通り、コロナ禍前からの長期的な店舗のトレンドになっています。日本でもアパレル企業を中心に対応が求められていますが、どのような理由で広がっているのでしょうか。以下、列記します。