《FB用語解説》デザイン思考　今日の複雑な問題に適用

　Design Thinking。デザイナーがモノを作るときに使ってきた思考の方法やプロセスを、今日の複雑な問題に適用すること。近年、世界の先進的な企業の間で経営革新の手法としても取り入れられている。例えば、新しい製品やサービスを開発する際に、利用者の立場から考えて解決策を探る。そのプロセスは①（人々のニーズの）観察・共感②課題・問題を定義③アイデアを出す（概念化）④プロトタイプを試作⑤試行錯誤（テスト）を繰り返すというもの。代表的な事例として、アップルのiPod開発が挙げられる。