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店長のお悩み相談所‐5 イライラを顔に出す部下

2016/11/12

  売り上げ目標の達成が厳しい中で、本部とスタッフの板挟みになって悩んでいる店長の悩みを聞く機会が増えています。店長が元気で、楽しそうに仕事をしているショップは明るいのですが、店長が悩みを抱えて憂い顔をしていては店...

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店長のお悩み相談所‐4 商品が変わって売れない

2016/11/06

   売り上げ目標の達成が厳しい中で、本部とスタッフの板挟みになって悩んでいる店長の悩みを聞く機会が増えています。店長が元気で、楽しそうに仕事をしているショップは明るいのですが、店長が悩みを抱えて憂い顔をしていては...



店長のお悩み相談所‐3 スタッフがすぐ辞める…

2016/11/05

  売り上げ目標の達成が厳しい中で、本部とスタッフの板挟みになって悩んでいる店長の悩みを聞く機会が増えています。店長が元気で、楽しそうに仕事をしているショップは明るいのですが、店長が悩みを抱えて憂い顔をしていては店...



店長のお悩み相談所‐2 返事は良いのに…

2016/10/30

  売り上げ目標の達成が厳しい中で、本部とスタッフの板挟みになって悩んでいる店長の悩みを聞く機会が増えています。店長が元気で、楽しそうに仕事をしているショップは明るいのですが、店長が悩みを抱えて憂い顔をしていては店...



店長のお悩み相談所‐1 年上スタッフとの関係

2016/10/29

  売り上げ目標の達成が厳しい中で、本部とスタッフの板挟みになって悩んでいる店長の悩みを聞く機会が増えています。店長が元気で、楽しそうに仕事をしているショップは明るいですが、店長が悩みを抱えて憂い顔をしていては店の...



敏腕スタッフに聞く! 印象に残る接客ワード

2016/10/23

「可愛いですね」 「ご試着いかがですか?」 ・・・。 いつもお客様に同じ言い回しなっていまい、もう少しバリエーションを広げたいな~と思いませんか?セレクトショップ「パリゴ」で売り上げ1位の実績を誇る堂園球生さんに、...



イヤホンしてる…“接客拒否”客の傾向と対策

2016/10/22

  接客されるのが苦手なお客が増えているといわれています。セルフ販売のショップやネットショッピングに慣れた世代に多く見られます。 小さなサインに気付いて働きかけて、「こんなスタッフの接客ならば、受けてみたい!」と思...



足のむくみがツライ…そんな時に気をつけたい5大ポイント

2016/10/16

 《センケンクリニック》 ー業界人の健康相談、受付中ー【質問】 足のむくみに悩んでいます。基本的に立ち仕事で、1日に約7時間は売り場にいて、座ることはあまりありません。最近、朝もむくみがとれません。(30代・女性・...



「スカジャン」のルーツとは? 秋冬ヒットの期待度◎◎◎

2016/10/15

 スカジャンってなぁに?「横須賀ジャンパー」の略称です。神奈川県横須賀市の米軍基地に駐屯する米兵が私物として着ていました。戦後、米兵の土産物のジャケット=スーベニアジャケットとして親しまれました。 横須賀の風景(写...



ツイードランってなーに? 英国発のおしゃれイベント!

2016/10/10

  ロンドンで09年から始まったイベント。ツイード素材のアイテムを着用しておしゃれに街を自転車で走り、自転車の楽しさを発信するもの。 ニューヨークやイタリア・フィレンツェ、カナダ・ビクトリア、オーストラリア・シドニ...