《これからの百貨店運営2024》③顧客政策 外商、インバウンドをどう増やす?
2024/09/30
顧客政策では、都心、地方を問わず好調な外商部門をさらに強化する動きが鮮明だ。つながりを濃く深くして商機の拡大を目指す百貨店が増えている。また、大都市部の百貨店ではインバウンドの顧客化に着手している。コロナ禍前実績...
2024/09/30
顧客政策では、都心、地方を問わず好調な外商部門をさらに強化する動きが鮮明だ。つながりを濃く深くして商機の拡大を目指す百貨店が増えている。また、大都市部の百貨店ではインバウンドの顧客化に着手している。コロナ禍前実績...
商社が展示会のあり方を模索している。タキヒヨーやヤギは総合化する一方、以前は総合展を開いていた帝人フロンティアや田村駒、蝶理などは分野や切り口を絞る方向。新規顧客の開拓、既存顧客との取り組みの深化など、各社の問題...
ルミネが8月26日にシンガポール中心部のラッフルズシティ・ショッピングセンターにオープンしたグローバル旗艦店「ルミネシンガポール」が好発進した。17年にクラークキー地区に開設した海外1号店を移設し、全面刷新した。...
パーソナルスタイリングサービスが元になって生まれた、DtoC(消費者直販)ブランド「ソージュ」を運営するモデラート。ブランドを始める前から顧客と関係構築してきたとあって、CRM(顧客情報管理)は施策というより「ブ...
【パリ=小笠原拓郎、須田渉美】25年春夏パリ・ファッションウィークは、クラシックを背景にしたスタイルやノスタルジックなムードを強調したデザインが目立つ。クラシックを背景にしながらも軽やかに仕上げるのが今シーズンの...
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岐阜市の老舗縫製工場、アイエスジェイエンタープライズ。創業から50年以上の、確かな品質と丁寧な物作りに定評がある人気の工場だ。工場を切り盛りする井川貴裕社長は2代目に当たり、同時に技能実習生の受け入れ窓口となる一...