抽象的な問いかけにも対応
ゾゾは、オープンAIの対話型AI（人工知能）「チャットGPT」の新機能「Apps インチャットGPT」に対応し、アプリ連携を開始した。
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連携により、ファッションコーディネートアプリ「ウェアバイゾゾ」（以下「ウェア」）のコーディネート提案とファッションEC「ゾゾタウン」のアイテム情報を、チャットGPT上でシームレスに提供する。ユーザーの言語化しにくいファッションの好みや悩みを引き出し、ニーズに沿った提案へとつなげ、よりスムーズなファッションの情報探索を実現する。
「ウェア」が保有する1400万件以上のコーディネート投稿データを活用し、トレンドや着こなしのリアリティーを担保しながら、ファッションの情報探索を支援する。また、チャットGPTと会話することで、ファッション特有のあいまいな要望をやり取りの中で整理しながら条件を具体化できるため、抽象的なイメージを具体的なコーディネートやアイテムに提案につなげられるとする。
利用には、チャットGPTのアプリ一覧からゾゾを検索して選択し、案内に従いアプリを連携する。メッセージ冒頭で「@ゾゾ」とアプリを呼び出して質問する。なおゾゾでは、独自のファッション特化の対話型AIエージェントの開発も進めている。
