オムニチャネル戦略が加速する中、物流改革が大きくクローズアップされている。ECとリアル店舗間の在庫の一元化、EC独自の物流機器の導入や365日出荷体制の確立など、企業間物流とは異なる基盤整備が急がれる。社外委託の3PL活用という選択肢もあるが、「直接消費者に対し、日々刻々の変化に対応しなければならないEC物流は、かゆいところにすぐ手が届くような自前の物流体制が不可欠」（タビオ）との声があがる。
（山田太志）
GAS9台を導入
ワコールの20年3月期のオンライン・オフラインの構成比は15％対85％。5年後にこれが25％対75％となるビジネスイメージを描く。
