《データを読み解く》「詳しいサイズ情報」が67％
ＣＣＩ国際綿花評議会の調査によると、日本のネットショッピングにおける購入決定要素は、「詳しいサイズ情報」が67％と最多だった。次に「詳しいフィット感情報」66％、「素材情報」57％、「拡大表示」57％、「カスタマーレビュー」55％と続く。レビューに着手しているＥＣはまだ少ないため、差別化の一つになりそうだ。
「衣料品をオンラインで購入する際の懸念」は、「配送料金」が80％と最多。次に「商品に触れられない」76％、「試着できない」73％、「衣料品の品質」72％と直接商品が見られない不安が根強い。「洋服の情報源」は51％が「インターネット」だが、「店頭ディスプレイ」も49％と拮抗している。その後は、「すでに持っている服」31％、「街を行く人々」27％、「雑誌26％」と続く。
■グローバル・ライフスタイル・モニター調査 日本、中国、ドイツ、イタリア、イギリス、インド、トルコ、タイ、コロンビア、メキシコ各1000人が対象
