ルミネ表輝幸社長に聞く好業績の背景　浸透する理念、現場力を発揮

表輝幸社長

　ルミネは25年3月期に全社売上高（EC「アイルミネ」と海外を除く）が3822億8400万円（前期比7.4％増）、コロナ禍前の18年度比で9.8％増となり、全15施設のうち8施設で過去最高を更新した。今期も順調だ。前期に開始した新たな施策も軌道に乗っている。表輝幸社長に好調要因と今後の方針を聞いた。

（有井学）

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掛け算の力

　23年6月に社長に着任して以来、重要性を強調してきた「ルミネ理念」が社員、ショップスタッフにかなり浸透してきました。2カ月に1回のペースで、全館の現場を巡回し、全スタッフに向けて「お客様の思いの先を読み、期待の先を満たす」という理念と思いを伝え、社員、スタッフの人たちが力を発揮しています。リアルの価値を生む人の力、現場力こそがルミネの強みであり、それが好業績の原動力となりました。