【関連記事】《新成長に挑むルミネ、表社長に聞く㊤》変化を踏まえ「情緒的価値」「感動価値」を
――重点方針は。
まずは「お客様の思いの先を読み、期待の先を満たす」というルミネの企業理念を改めて全社員に徹底していく。その上で、ルミネの価値である「常に時代の半歩先を提案する」ため、新しいことに、ショップスタッフ、ショップのオーナーと三位一体で挑戦していきたい。目に見えない価値、ストーリーをお客に伝えることがますます重要になっており、ショップスタッフの力が必要だ。ルミネとして、ショップスタッフを最大限サポートする。さらに業種、業態を超えて、新しいファッションをトータルで提案していきたい。
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