日本百貨店協会が発表した全国百貨店（74社、205店）の3月売上高は、前年同月比33.4％減の3403億円で6カ月連続のマイナスとなり、過去最大の減少率となった。新型コロナウイルスの影響拡大に伴う営業時間短縮、臨時休業の影響で、入店客が大幅に落ち込んだ。衣料品は4割減となり、春物が全般に低調だった。
国内顧客（構成比98.6％）は29.8％減だった。衣料品が39.9％減、服飾雑貨など身の回り品が38％減となった。卒業・入学のオケージョン需要が低迷し、外出自粛や在宅勤務による通勤客減が響いた。化粧品など雑貨も35％減だった。免税売上高（同1.4％）は85.7％減で、買い上げ客数が9割減少した。
地区別は、全ての地区が2ケタ減を強いられた。インバウンド（訪日外国人）比率が高い大都市が36.2％減、地方が26.3％減だった。
東京地区の売上高は、34.6％減の929億円で6カ月連続のマイナスとなった。入店客数が29.7％減少した。4月の売上高は16日時点で77.9％減で、首都圏の多くの店舗が8日から、全館休業や食品フロアだけの部分営業が続いている。
