ルミネは全15館で、JR東日本グループのポイントサービス「JREポイント」を導入した。これにより、中心顧客であるルミネカード会員へのサービスを向上するとともに、「クレジットカードを持たない若い層を含め、顧客層を拡大する」（表輝幸社長）。アトレなどJR東日本グループの他商業施設との相互送客拡大も狙う。今後、グループのシステムも活用し、CRM（顧客情報管理）を強化する。
（有井学）
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昨年10月26日にルミネ川越でサービスを開始、検証を経て今年1月から各館に順次導入、2月8日に全館導入を完了した。対象は一部店舗を除く約3000店。グループのクレジットカードであるビューカード（ルミネカードを除く）と、JREポイントアプリ、LINEマイカードのバーコードを提示して買い物すると、JREポイントが100円（税抜き）ごとに1円たまり、ルミネカードを含むビューカード、JREポイントアプリ、LINEマイカードのバーコードを提示すると、JREポイントを1ポイント1円として利用できる。
