《FB用語解説》クリック&コレクト EC購入品を自宅以外で受け取る

2018/01/11 04:00 更新


 Click&Collect。ECで商品を購入し、宅配ボックス、店舗、ドライブスルーなどの受け取り場所で商品を受け取ること。代表的なのはコンビニエンスストアや駅、商業施設などに設けた専用ボックスで受け取れるようにする仕組み。また自社の実店舗で受け取れるようにしている企業もある。これは購入客の利便性を高めることに加え、オムニチャネル化の中でO2O(ネットと実店舗の相互送客)や販路の相互活用を図るとともに、物流業者の労働過密化、人手不足などに対応したもの。


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