百貨店で個人外商の改革が加速している。21年度の同領域の売上高は前年比2ケタ増で、ラグジュアリーブランドをはじめ、時計・宝飾品、美術など高額品はコロナ禍前の19年度を上回るまでに復調した。ダイレクトマーケティング、デジタル化を通じて、富裕層らの高額消費のさらなる取り込みを狙う。
（松浦治）
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百貨店 個人外商の改革が加速 高額消費に対応 顔の見える客に集中
2022/05/23 06:28 更新有料会員限定
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