《視点》囲い込み

2019/12/26 06:23 更新


 愛煙家にとって昨今、喫煙環境は世界的に厳しくなるばかりだ。嘆くというより、周囲の人のことを考えると、当然の報いと受けとめているが、少しでも悪影響を和らげるのが加熱式たばこだ。自分も紙巻きから変えて3年近くなる。

 加熱式たばこは電子機器が必要で所有者登録をすると、特典があることが多い。消耗品のたばこ部分のスティックも、QRコード登録でポイントがたまるものもある。記入者が時間をかけたアンケートで得ていた、どのような銘柄をどの頻度で購買しているかという情報が、アプリなどを通じて手軽に、しかも個人レベルのものまで企業に集まるようになった。

 個人情報と言うならば、登録しなければ良いだけなのだが、特典だけでなくアフターサービスなどの利便性を考えると、メリットととらえてしまう。デジタル社会の進化は、マーケティング手法を大きく飛躍させている。提供した情報は、新製品やサービス開発、改善に役立つのだろうと納得はする。と同時に少しの不安も我々に与えている。

(樹)



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