少し前の話だが、どこかで見覚えのあるビジュアル系の男性がテレビに。まさかとは思ったが、イメージチェンジした氷川きよしだと分かった時は正直驚いた。
氷川きよしといえば、演歌歌手として有名で、こぶしの利いたさわやかな歌い方やルックスで多くの女性に支持されている。祖母も大好きで、うれしそうにテレビを見ていたのを思い出す。
先日、地方のある専門店を取材した際、業績が順調な理由を尋ねると「変わり続けているから」という答え。創業時から、社内で変化していくことを重視し、バイヤーや品揃え、店作りを定期的に変え続けている。
変わることのメリットについて、新規客獲得やモチベーションの向上を挙げた。従来の顧客が離れてしまう不安はあるが、「面白がって付いて来てくれる人もいる」。「思い切って変えることが大切。中途半端になってしまうのが一番ダメ」と続ける。
ちなみに記者は、大きくイメチェンした氷川きよしの歌をやはり聞いてみたいと思った。最初からファンでない人の関心を集めたのは事実だ。
（畔）
