《業界団体トップに聞く》日本オムニチャネル協会　鈴木康弘会長　AI時代に「人間力」を鍛える

鈴木康弘会長

　コロナ禍に突入した20年3月に設立。会員数は6年目に700人を突破、大台の1000人も視野に。年間100を超える活動（セミナー、講演、視察など）を通じ、企業のイノベーションを側面から支援する。AI（人工知能）が生活に入り込む時代、「大切なのはリアルな体験」として、今年度はオフラインのイベントに、より力を入れる。

40代が中心に

　――AIがどんどん身近になってきた。

　そんな時代ですから、逆に問われるのは「人間力」です。だから、今年は「体験」をテーマに据え、国内外の視察に力を入れています。過日も広島に行って、オタフクソースやマツダの工場を視察しました。製造業ではありますが、色々気付きがあります。