月額制ファッションレンタル「アールカワイイ」、解約後も請求続く　国民生活センターが注意喚起

　国民生活センターによると、月額制ファッションレンタルサービス「アールカワイイ」を提供するグラングレス（東京、宮口誠一郎代表）について、解約手続き後も請求が続くなどの相談が全国の消費者センターなどに寄せられおり、事業者名を公表し消費者に注意を呼び掛けた。

　相談事例は、「料金を支払っているのに未払いと督促され、不信感を持ち解約手続きをしたが、一方的に契約更新の通知が届き、請求が続いている」や「解約手続きをしたのにクレジットカードに請求が続く」など。同センターは事業者に文書などによる問い合わせを行ったが、回答はなく、「解約や返金を求める消費者からの連絡、消費者センターなどからの照会に十分な対応を行っていない」としている。