《FB用語解説》UGC　ユーザー発の共感くすぐるコンテンツ

　商品・サービスを使うユーザーが、制作・生成してネット上に掲載したコンテンツ（User Generated Contents）を指す。SNSや口コミサイトに投稿する商品・サービスの体験画像、商品レビューなどがある。米国では4年ほど前からUGCを広告やマーケティングに活用しているが、日本でも広がっている。企業発ではなく、購入・使用した消費者、愛用者の目線に立ったコンテンツで、商品やサービスの魅力・リアリティー・共感を伝えることが重要になった。UGCをユーザーから購入して企業に提供するサービスも登場している。