《FB用語解説》UGC ユーザー発の共感くすぐるコンテンツ

2019/12/12 06:22 更新


 商品・サービスを使うユーザーが、制作・生成してネット上に掲載したコンテンツ(User Generated Contents)を指す。SNSや口コミサイトに投稿する商品・サービスの体験画像、商品レビューなどがある。米国では4年ほど前からUGCを広告やマーケティングに活用しているが、日本でも広がっている。企業発ではなく、購入・使用した消費者、愛用者の目線に立ったコンテンツで、商品やサービスの魅力・リアリティー・共感を伝えることが重要になった。UGCをユーザーから購入して企業に提供するサービスも登場している。



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