アダストリアの子会社エレメントルールのレディスブランド「カレンソロジー」は、全体の売り上げを伸ばす中でEC化率50％程度を保つ。ECチームのリーダーを務める南口純菜さんは、週2回のブランドミーティングなどで店舗と密に連携を取り、ECMDの確立に注力している。
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――予約販売が好調だ。
基本的に販売の2カ月前からECで予約を始めます。先々の売り上げを計画的に確保する狙いです。以前は店舗数もEC売り上げも少なく、初回の発注数が少なかった。好調商品を追加して売り上げを上げていくサイクルで、予約販売が有効でした。
――現在ECは4サイト、実店舗は9月に出店があり7店になる。
店も顧客も増え、売り上げも伸びて在庫の持ち方が変わりました。予算に対して予約とプロパーの比率を計算して発注し、MDの計画通りに売ることがより重要です。店が好調で在庫が必要な時にECで何をどう売るかなど、ECMDの精度向上が課題です。
――3月の金銅雅之社長就任を機に所属が変わった。
各ブランドのEC担当者計約20人を抱えたウェブ事業部が解体となり、ブランドの営業部の所属になりました。よりブランドの販売戦略やMDとの連携を密にする目的です。19年の入社時からカレンソロジーのEC担当ですが、当初は現在と同じ運営体制だったので元に戻った感覚。現在のチームは4人体制です。
――ブログも始めた。
自社で各ブランドに運営を任せたブログ機能を新設しました。カレンソロジーは、主力のウェブストア「ドットエスティ」に常時5本ほどリンクを張っています。実用性をテーマにすることが多いです。今は週3回更新だが、顧客の毎日の生活のルーチンに組み込めるように増やしたいです。
