ECサイトに「返品しやすい」機能をプラス　EAJがサービス開始

　カスタマーサポートの日本エマージェンシーアシスタンス（EAJ、東京）は、損害保険ジャパン（以下、損保ジャパン）及びEC支援のナーバー日本法人と組み、EC事業者の販売サイトに「返品しやすい」機能を提供するサービスを開発した。米国や中国に比べてEC売り上げが足踏みする日本市場で、消費者の購入ハードルを下げ、事業者の売り上げ増を後押しする。中堅から大手が対象で、今後3年間で30社ほどの顧客獲得を目指す。

（永松浩介）