《データを読み解く》コインランドリー顧客満足度 マンマチャオが1位
オリコン顧客満足度調査によると、コインランドリーで1番評価が高かったのは、全国展開をしている大型チェーン、マンマチャオだった。評価項目のうち「利用方法のわかりやすさ」で1位となり、主婦層のほか、男女別の「男性」でも1位だった。
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2位は日本最大チェーンのウォッシュハウス。コインランドリー利用のきっかけは、「毛布やカーペットなど、大きな洗濯物があった」が49.5％と最多だった。次いで「家で洗いにくい洗濯物（手洗い素材や特殊素材など）があった」（17.0％）、「洗濯物の量が多かった」（16.2％）、「花粉、ダニ対策、防臭、殺菌をしたかった」（9.5％）、「週末にまとめて洗濯をしたかった」（6.7％）、「旅行先や帰省先で洗濯をしたかった」（2.7％）が挙がった。
■2019年オリコン顧客満足度調査コインランドリー 回答者数2835人、全国の18歳以上が対象
